환불정책

1. 구독 서비스 개요

모두의선생님 AI Tools(이하 "서비스")는 월 단위 구독 서비스로, 구독 기간 동안 AI 기반 교육 도구(PDF 검토, 일러스트 생성, 문체 변환, 교재 QnA 등)를 크레딧 기반으로 이용할 수 있습니다.

2. 구독 취소

• 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
• 구독 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 구독 취소는 서비스 내 구독 관리 페이지에서 직접 처리할 수 있습니다.

3. 환불 규정

• 결제일로부터 7일 이내: 크레딧을 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
• 결제일로부터 7일 이내 + 크레딧 일부 사용: 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 제외하고 환불합니다.
• 결제일로부터 7일 경과: 환불이 불가합니다. 구독 취소를 통해 다음 결제를 중단할 수 있습니다.

4. 크레딧 정책

• 월 구독으로 제공되는 크레딧은 해당 결제 기간 내에만 유효하며, 이월되지 않습니다.
• 별도 구매한 보너스 크레딧은 유효기간 없이 사용 가능합니다.
• 미사용 크레딧에 대한 별도 환불은 불가합니다.

5. 환불 절차

1. 서비스 내 구독 관리 페이지에서 환불을 요청합니다.
2. 환불 요건 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.
3. 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다.

6. 문의

환불 관련 문의사항은 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: support@mosun.kr