환불정책

1. 구독 서비스 개요

모두의선생님 AI Tools(이하 "서비스")는 월 단위 구독 서비스입니다. 구독 기간(결제일로부터 1개월) 동안 플랜별로 정해진 월 사용량 한도 내에서 AI 기반 교육 도구(PDF 검토, 일러스트 생성, 문체 변환, 교재 QnA 등)를 이용할 수 있습니다. 별도의 선불 충전이나 포인트 구매는 제공하지 않으며, 이용량은 월 한도 내 차감 방식으로만 제공됩니다.

2. 구독 취소

• 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
• 구독 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 구독 취소는 서비스 내 구독 관리 페이지에서 직접 처리할 수 있습니다.

3. 환불 규정

• 결제일로부터 7일 이내: 구독 기간 동안 제공된 사용량 한도를 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
• 결제일로부터 7일 이내 + 사용량 일부 차감: 사용된 이용량에 해당하는 금액을 제외하고 환불합니다.
• 결제일로부터 7일 경과: 환불이 불가합니다. 구독 취소를 통해 다음 결제를 중단할 수 있습니다.
• 환불은 결제 시 사용된 결제수단으로만 진행됩니다.

4. 월 사용량 한도 정책

• 플랜별 월 사용량 한도는 해당 결제 기간(1개월) 내에서만 유효하며, 다음 구독 주기로 이월되지 않습니다.
• 미사용 잔여 한도에 대한 별도 환불은 불가합니다.
• 사용량 한도는 사용자 간 양도·재판매할 수 없으며, 구독 계정 내에서만 소진할 수 있습니다.

5. 환불 절차

1. 서비스 내 구독 관리 페이지에서 환불을 요청합니다.
2. 환불 요건 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.
3. 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다.

6. 문의

환불 관련 문의사항은 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: support@mosun.kr